Dúvidas frequentes

Para realizar uma compra em nosso site, basta seguir os seguintes passos:

1. Navegue pelo site e adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
2. Clique no ícone do carrinho para visualizar os itens selecionados.
3. Revise os produtos e clique em “Finalizar Compra”.
4. Preencha seus dados pessoais e escolha a forma de pagamento.
5. Confirme o pedido e aguarde o e-mail de confirmação. Pronto, sua compra foi realizada com sucesso!

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência. Você pode pagar suas compras utilizando cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário, transferência bancária ou via pix. Escolha a forma que melhor se adequa às suas necessidades e finalize sua compra com segurança.

Se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo! Oferecemos um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo e forneceremos todas as instruções necessárias.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de processamento é de até 3 dias úteis. Depois disso, a entrega pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do serviço de entrega selecionado (frete normal ou expresso). Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

Para garantir a durabilidade e a qualidade das suas peças, siga as instruções de cuidados na etiqueta de cada produto. Em geral, recomendamos lavar as roupas à mão ou em ciclo delicado na máquina, utilizar sabão neutro e secar à sombra. Evite o uso de alvejantes e secadoras, pois esses processos podem danificar o tecido e comprometer a qualidade das peças.